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5月26日，經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)后謝鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所迎來100多名遠(yuǎn)道而來的客人，他們來自我省市場監(jiān)管系統(tǒng)，由省市場監(jiān)督管理局組織，組團(tuán)參觀學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建食品安全示范區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

“有花有草，有樹有涼亭，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所從沒見過這么精致的院落。”“這里還劃有停車位，老百姓來辦事也方便。”……一踏進(jìn)后謝鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所大門，參觀團(tuán)成員頻頻點(diǎn)頭，由衷發(fā)出贊嘆。

高效暖心的窗口服務(wù)、智慧監(jiān)管系統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”的現(xiàn)場演示、莊重大方的新時代黨建活動室、歸類明晰的檔案室讓參觀團(tuán)成員贊不絕口。

“從硬件建設(shè)到軟件服務(wù)，規(guī)范化建設(shè)工作做得非常扎實(shí)。”“真是不虛此行，回去后一定要推廣這些做法。”帶著收獲，參觀團(tuán)成員滿載而歸。

去年以來，該所圍繞黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路，注重夯實(shí)基礎(chǔ)，堅(jiān)持硬件和軟件“齊頭并進(jìn)”，監(jiān)管和服務(wù)“剛?cè)嵯酀?jì)”，不斷加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，在全面助推監(jiān)管工作方面取得顯著成效。

多向發(fā)力，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。該所積極開展院落大清潔行動，原本雜草叢生、墻體破舊的院子變得路面平整干凈、環(huán)境優(yōu)美。開展窗口形象大提升行動，完善考勤、考核等管理制度，健全文明服務(wù)機(jī)制；定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)水平；堅(jiān)持采用定期測評和不定期檢查等方式，重點(diǎn)對窗口人員在崗履職、服務(wù)效能、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行督導(dǎo)測評，著力打造一支服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，具有較高文明素養(yǎng)的窗口工作人員隊(duì)伍。

開拓創(chuàng)新，建立智慧監(jiān)管新模式。建立“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺，通過實(shí)時遠(yuǎn)程監(jiān)控、監(jiān)控回放、問題追溯、問題記錄、遠(yuǎn)程調(diào)度指揮、問題整改、整改遠(yuǎn)程核實(shí)，做到監(jiān)管覆蓋無盲區(qū)、逆向回放無遺漏、全程監(jiān)管無縫隙；執(zhí)法人員通過觀看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)食堂環(huán)境不整潔、操作不規(guī)范、不按要求穿戴工作服等問題時，即時提醒并做好記錄，要求立即整改，書面反饋整改落實(shí)情況，并通過監(jiān)控及時查驗(yàn)其整改落實(shí)情況，這不僅解決了市場監(jiān)管所人手少、任務(wù)重的問題，而且提升了監(jiān)管執(zhí)法的精準(zhǔn)度和有效性，對違法違規(guī)行為的震懾作用明顯增強(qiáng)。建立微信群，把全鄉(xiāng)所有食品安全監(jiān)管對象拉入群里，及時發(fā)布相關(guān)信息，提高執(zhí)法效率。設(shè)立食品快速檢測室，配備食品快速檢測車，開展轄區(qū)內(nèi)食品安全快速檢測檢驗(yàn)工作，對農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、非食用物質(zhì)及食品添加劑等進(jìn)行快速檢測，快檢車則流動執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)快檢任務(wù)，成為保障群眾“舌尖上的安全”的一道防線。

實(shí)施“黨建+”，提升管理規(guī)范化水平。建好黨建活動室，打造符合黨建要求的黨員活動陣地；活動室資料管理標(biāo)準(zhǔn)化，配備了書櫥和報(bào)刊架，購買了黨建方面的書籍，不斷提高黨員干部思想政治素質(zhì)和理論水平；每月推出重溫入黨誓詞等主題活動，鼓勵廣大黨員爭先創(chuàng)優(yōu)。

“基層監(jiān)管所是市場監(jiān)管的‘主力軍’，是市場監(jiān)管領(lǐng)域保安全促穩(wěn)定、強(qiáng)監(jiān)管護(hù)民生的具體執(zhí)行者。下一步，我們將持續(xù)做好市場監(jiān)管所規(guī)范化建設(shè)，引領(lǐng)市場監(jiān)管事業(yè)蓬勃發(fā)展。”市市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局副局長、后謝鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人孫鐵中說。