3月27日，市商務(wù)局黨組書記劉劍到市民之家開展“一把手走流程”活動，從企業(yè)、群眾和窗口工作人員角度全程參與辦理流程。

“辦理手續(xù)麻煩嗎？工作人員是否耐心？是不是做到了一次性告知和一趟就能辦成？”劉劍以窗口工作人員身份認(rèn)真詢問辦事群眾。隨后，劉劍體驗(yàn)了“成品油零售經(jīng)營資格審批”辦理流程，對其他行政審批辦理事項(xiàng)進(jìn)行抽查，了解了“三集中三到位”落實(shí)情況，并在政務(wù)公開查詢區(qū)查閱新版辦事服務(wù)指南，與窗口工作人員交流，詳細(xì)詢問辦理事項(xiàng)所需材料、辦理流程、審批時(shí)限等，要求工作人員認(rèn)真梳理行政審批事項(xiàng)需要提交的申報(bào)材料，進(jìn)一步精簡申報(bào)材料，以更大力度深化“放管服”改革。

劉劍要求窗口工作人員踐行為民宗旨，以更大力度優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)效能，對各項(xiàng)審批流程進(jìn)行再優(yōu)化、再簡化，探索通過“合并同類項(xiàng)”、與相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享等方式，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，努力打造更加高效的營商環(huán)境。

陳卓