會議指出，2024年，市政務服務中心全體干部職工緊扣“打造全省一流政務服務大廳”工作目標，圓滿完成政務服務改革增效“四個深化”任務。“高效辦成一件事”成效顯著，全市辦件量突破1.9萬余件，位居全省第五，開展“局長進大廳 服務再提升”活動465次，減材料86項，減環節26處，解決問題49個，政務服務提質增效邁上新臺階；中介服務工作在全省持續領先，節約財政資金246萬余元，政務服務自助辦全覆蓋，政務服務快辦易辦實現新突破；訴求幫辦中心打造一站式服務新模式，“政務直播”開辟政務信息傳播新渠道，推動政務服務從好辦向更好辦轉變；企業和群眾辦事滿意度顯著提升，漯河特色政務服務模式逐步形成。

會議要求，2025年要緊盯“打造全國一流政務服務大廳”工作目標，全力落實“高效辦成一件事”，高質量完成省定改革任務；謀劃實施一批“微改革”事項，以“小切口”撬動“大民生”。開通“云端導辦”服務，構建線上線下“一體五端”的幫辦導辦體系；設立企業增值化服務區，新增便民增值化服務區，讓企業和群眾辦事更加便利。進一步深化“局長進大廳 服務再提升”、訴求幫辦、“政務直播”、“承諾辦、容缺辦、跨城通辦、全程網辦”四項工作，夯實政務服務發展根基。實現“一窗收辦”、“一網通辦”、基層便民服務中心規范化運行、大廳智慧化建設、“家”的溫馨氛圍營造五個方面能力提升目標，鑄就政務服務卓越品牌。

會議要求，全市各級政務服務部門要聚焦省委提出的“四高四爭先”工作要求，錨定市委提出的“聚焦高質量、奮勇爭第一”工作目標，堅決扛牢全面從嚴治黨政治責任，堅持黨性黨風黨紀一起抓、正風肅紀反腐相貫通，抓實巡察整改，為打造一流營商環境提供堅強保障。

通訊員 劉新新

校對 劉亞杰

統籌 周鶴琦

審讀 譚藝君