據介紹，源匯區行政服務中心的區文化旅游局辦事窗口創新開展審批前置服務，安排工作人員在企業提出前期現場勘驗申請后主動上門服務，壓縮流程時限，方便企業辦理政務事項。

這是源匯區文化旅游局大力優化營商環境，打造審批服務“貼心窗口”，方便企業和群眾辦理政務事項的一個縮影。

近年來，為全面提升窗口服務水平，更好服務企業、服務群眾、服務基層，源匯區文化旅游局始終堅持“審批小窗口、服務大作為”服務理念，把提高窗口經辦人員素質作為服務保障民生的著力點和切入點，細微處見功夫、見態度、見精神，讓審批服務洋溢著文明新風。

樹立服務理念，加強作風建設。選派業務精、能力強、作風優的人員進駐區行政服務中心該局審批窗口。在人員進駐之前，通過崗前談話、集中培訓等壓緊壓實工作人員職責。該局主要領導不定期對窗口工作進行檢查，并和服務對象一起走流程，對窗口工作提出改進意見，傾力打造高效、便民服務窗口。

提高業務水平，強化服務能力。加強窗口工作人員審批業務培訓，并組織他們開展業務知識培訓，切實提升窗口工作人員綜合服務能力和業務水平。

優化服務流程，提高辦事效率。依托全國文化市場技術監管與服務平臺，全面實現文化市場類業務網上審批、備案，全面提升為群眾辦事的效率。

“我們將持之以恒提升審批窗口服務質量，持續優化營商環境、提供貼心服務?！痹磪R區文化旅游局局長丁娜說。

通訊員 岳世玉 王紅杰 姜   華

校對 劉亞杰

統籌 周鶴琦

審讀 譚藝君