漯河姜俊杰:服務無小事 微光暖人心

“姜師傅,大晌午也不休息。”4月7日,國網漯河供電公司城東供電公司供電服務二班臺區經理姜俊杰像往常一樣在轄區內巡視檢查線路、走訪了解用戶用電需求時,村民和他打招呼。
召陵區翟莊街道馮莊村的一名村民告訴記者:“姜師傅總是隨叫隨到。無論用電小問題還是大故障,他都能迅速解決、排除。”
50歲的姜俊杰在供電服務一線默默奉獻了14個年頭。他負責93個臺區13874戶居民的安全用電和供電服務工作。除了定期檢查、維護轄區線路、設備,他還經常走訪用戶,發放“連心卡”,宣傳安全用電知識。
去年夏天,姜俊杰接到報修工單:轄區一家養老院餐廳,廚師在做飯時突然停電了。當時馬上到吃飯時間了,有50多名老人需要就餐。當天,一場暴雨導致道路積水嚴重,搶修車輛無法通行。姜俊杰和同事柳艷超穿著雨衣,蹚過已沒過膝蓋的積水,到達搶修地點。二人排查后發現故障原因是室內開關跳閘。二人迅速處理,及時排除了故障。
姜俊杰負責的臺區用戶大多在老城區和城鄉接合部,老年人較多。姜俊杰定期走訪孤寡老人、困難戶等群體,細心地存下他們的手機號,以便及時上門服務。2023年年底,獨居在家的趙大爺來電反映家中停電。姜俊杰迅速趕到,發現屋內線路年久老化。當得知趙大爺因經濟困難無法自購線路時,姜俊杰毫不猶豫地自掏腰包,購買了所需的導線與開關,并花費三個多小時為趙大爺重新鋪設了屋內線路。
柳艷超說:“像這樣的事情還有很多。他不怎么愛說話,但會把用戶的大小事放在心上,贏得了大家的尊重。”
供電服務二班工作人員黃捷康說:“姜師傅總能高效解決用戶的各種疑難問題,是因為他多年來不斷學習業務知識并善于總結工作經驗。作為業務骨干,他還常在節假日受邀到兄弟單位作技術指導。”
姜俊杰憑借其出色的工作表現,多次被評為城東供電公司先進工作者,去年被評為國網漯河供電公司勞動模范。
漯河日報全媒體記者 孫 震
校對 冼 薇
統籌 周鶴琦
審讀 李玉冰