在接訪室，王克俊認真傾聽來訪群眾訴求，仔細查閱信訪材料，詳細了解具體情況，分析查找問題癥結，隨后與有關負責同志一道研判信訪案件，研究解決辦法，要求相關部門用心用情做好信訪工作，依法依規、高質高效辦好群眾來訪事項，切實維護群眾合法權益。

王克俊指出，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶、做好群眾工作的重要渠道，也是了解社情民意的“晴雨表”、檢驗干部作風的“試金石”。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實省委、市委關于信訪工作部署要求，以滿腔熱情對待信訪群眾，把群眾當家里人、把訴求當自家事，做到接訪有溫度、辦理有速度、化解有力度、反饋有態度。要以有解思維化解信訪難題，分類科學施策，注重舉一反三，推動問題得到實質性化解。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動信訪工作重心下移、關口前移。強化多元化解合力，建立多方參與、協同聯動、集中發力的制度機制，多渠道、全方位提升化解信訪問題的質量和效能。要以法治理念推進信訪工作，嚴格依法辦事，規范工作程序，強化法治教育，推動信訪工作與基層法治建設深度融合，努力開創全市信訪工作新局面，為現代化漯河“三城”建設作出新的更大貢獻。

漯河日報全媒體記者 孫   震

校對 冼   薇

統籌 周鶴琦

審讀 李玉冰