今年以來，市紀(jì)委監(jiān)委第一監(jiān)督檢查室、派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，緊盯旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象及強(qiáng)制消費(fèi)專項(xiàng)整治、旅游包車專項(xiàng)整治等重點(diǎn)工作，精準(zhǔn)發(fā)力、靶向監(jiān)督，全力構(gòu)建部門協(xié)同、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、監(jiān)管閉環(huán)的治理格局，為規(guī)范我市旅游市場(chǎng)秩序、筑牢安全穩(wěn)定防線提供了堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

明晰責(zé)任分工，壓實(shí)監(jiān)管職責(zé)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，督促市文化廣電和旅游局聯(lián)合市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局出臺(tái)整治方案，細(xì)化部門職責(zé)分工。針對(duì)旅游包車安全隱患，督促市文化廣電和旅游局強(qiáng)化對(duì)旅行社用車“五不租”制度落實(shí)情況開展專項(xiàng)檢查，推動(dòng)建立跨部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。明確交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)查處非法運(yùn)營(yíng)車輛，文化廣電和旅游部門重點(diǎn)整治導(dǎo)游無證帶團(tuán)、旅行社違規(guī)租車等問題。督促市文化廣電和旅游局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依托信用信息系統(tǒng)，將投訴集中、問題突出的旅行社列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，推動(dòng)監(jiān)管資源向高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域集中。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)監(jiān)督，嚴(yán)查行業(yè)亂象。創(chuàng)新采用嵌入式監(jiān)督模式，深度融入執(zhí)法檢查全過程。在旅游包車專項(xiàng)整治行動(dòng)中，聯(lián)合督查組深入游客集散地、高速入口等重點(diǎn)區(qū)域，通過明察暗訪、隨機(jī)抽查等方式，嚴(yán)查旅行社租用“黑車”、駕駛員資質(zhì)不全、導(dǎo)游無證帶團(tuán)等違規(guī)行為。

推進(jìn)閉環(huán)管理，健全長(zhǎng)效機(jī)制。推動(dòng)建立“整改—反饋—評(píng)估”閉環(huán)管理機(jī)制，切實(shí)鞏固整治成果，防止問題反彈。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的旅行社安全制度落實(shí)不到位、包車合同不規(guī)范等問題，逐一建立臺(tái)賬，明確整改要求及時(shí)限，持續(xù)跟蹤問效。督促相關(guān)部門將整治成果納入行業(yè)信用體系，探索建立旅游企業(yè)“紅黑榜”制度，對(duì)違規(guī)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管和聯(lián)合懲戒。推動(dòng)行業(yè)監(jiān)管部門建立信息互通共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)違法線索互聯(lián)、處罰結(jié)果互認(rèn)，形成監(jiān)管合力。此外，采取在景區(qū)、旅行社張貼投訴二維碼、公布監(jiān)督電話等方式，暢通游客監(jiān)督渠道。

漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉 丹

通訊員 蘇瑞麗 白 晉

校對(duì) 李   鑫

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 李   勝