7月8日，召陵區(qū)人民醫(yī)院召開(kāi)無(wú)陪護(hù)病房工作推進(jìn)會(huì)，深入貫徹落實(shí)國(guó)家及省級(jí)相關(guān)文件精神，推動(dòng)無(wú)陪護(hù)病房工作規(guī)范、高效開(kāi)展，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者就醫(yī)體驗(yàn)。院黨委委員、護(hù)理部主任詹宏博及各科室護(hù)士長(zhǎng)參會(huì)，安護(hù)通公司管理員受邀進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講解。

會(huì)上，安護(hù)通公司副總經(jīng)理趙翠枝、業(yè)務(wù)經(jīng)理李靜結(jié)合豐富經(jīng)驗(yàn)，圍繞無(wú)陪護(hù)病房的服務(wù)流程、人員管理、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)防范等核心內(nèi)容展開(kāi)講解。她們依據(jù)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展免陪照護(hù)服務(wù)工作實(shí)施方案》要求，通過(guò)實(shí)際案例分析，闡述了如何精準(zhǔn)對(duì)接患者需求、與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作及保障服務(wù)安全規(guī)范。在人員管理方面，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療護(hù)理員需按培訓(xùn)大綱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接受培訓(xùn)，取得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，確保護(hù)理質(zhì)量；在服務(wù)行為規(guī)范上，明確醫(yī)療護(hù)理員在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下，為住院患者提供生活照護(hù)服務(wù)，不得從事醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)性工作。

詹宏博主任強(qiáng)調(diào)，推行無(wú)陪護(hù)病房是醫(yī)院深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵舉措，對(duì)優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升患者滿意度意義重大，并提出三點(diǎn)要求：提高政治站位，狠抓文件落實(shí)。深刻認(rèn)識(shí)無(wú)陪護(hù)病房工作的重要性，將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，確保各項(xiàng)要求落地見(jiàn)效。強(qiáng)化協(xié)同配合，提升服務(wù)效能。醫(yī)護(hù)人員與安護(hù)通服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立高效協(xié)作機(jī)制，形成工作合力，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。嚴(yán)守規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管。嚴(yán)格按照文件規(guī)范醫(yī)療護(hù)理員工作職責(zé)與服務(wù)收費(fèi)，加強(qiáng)全流程監(jiān)管，保障工作穩(wěn)步推進(jìn)。

此次會(huì)議凝聚了“以患者為中心”的服務(wù)共識(shí)，為無(wú)陪護(hù)病房工作有序推進(jìn)搭建了清晰框架。下一步，召陵區(qū)人民醫(yī)院將緊扣文件要求，把會(huì)議部署轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，在服務(wù)流程上精雕細(xì)琢，在協(xié)作機(jī)制上深化融合，在質(zhì)量監(jiān)管上嚴(yán)格把關(guān)，將無(wú)陪護(hù)病房打造成“民心工程”，用專(zhuān)業(yè)照護(hù)回應(yīng)期待，用實(shí)際成效踐行“改善醫(yī)療服務(wù)、增強(qiáng)群眾獲得感”的承諾，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入溫暖而堅(jiān)實(shí)的動(dòng)力。