大前車(chē)業(yè):以服務(wù)立企 以關(guān)愛(ài)聚心

近日,記者在市區(qū)解放路大前車(chē)業(yè)探尋企業(yè)文化建設(shè)時(shí)了解到,大前車(chē)業(yè)始終堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)賣(mài)好車(chē) 用心做服務(wù)”的初心,在深耕市場(chǎng)的同時(shí),以深厚的人文關(guān)懷凝聚團(tuán)隊(duì)力量,為企業(yè)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
“企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的付出。企業(yè)只有為員工鋪就成長(zhǎng)幸福路,才能凝聚起并肩前行的力量。”談及企業(yè)文化的根基,大前車(chē)業(yè)總經(jīng)理韓雨洋著重強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的責(zé)任與關(guān)懷。在他看來(lái),保障員工權(quán)益是企業(yè)發(fā)展的基石。這份對(duì)員工的重視,既體現(xiàn)在日常點(diǎn)滴的溫暖里,也落實(shí)在實(shí)實(shí)在在的待遇保障中。
公司每年都會(huì)組織員工體檢、開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng),讓大家在放松身心的同時(shí)增進(jìn)彼此之間的情誼。員工生日當(dāng)天,公司都會(huì)送上一份貼心福利,讓每個(gè)人都能感受到家的溫暖。韓雨洋表示,企業(yè)鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、提升技能,通過(guò)搭建成長(zhǎng)平臺(tái),助力員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
員工的凝聚力和向心力,最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)服務(wù)客戶(hù)的行動(dòng)。今年以來(lái),大前車(chē)業(yè)以“讓消費(fèi)者放心信賴(lài)”為目標(biāo),推出一系列服務(wù)措施:“一口價(jià)銷(xiāo)售”保障消費(fèi)透明,48小時(shí)無(wú)理由退換一次;24小時(shí)道路救援,解決客戶(hù)出行難題……門(mén)店內(nèi),高端旗艦專(zhuān)區(qū)、品質(zhì)生活專(zhuān)區(qū)、用戶(hù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)、抖音直播專(zhuān)區(qū)、折扣特價(jià)專(zhuān)區(qū)功能清晰明了。在用戶(hù)休息區(qū)提供免費(fèi)充電、飲水、無(wú)線Wifi等服務(wù),向快遞小哥、外賣(mài)員、環(huán)衛(wèi)工人敞開(kāi)大門(mén),用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)傳遞溫暖。
面對(duì)新媒體浪潮與消費(fèi)群體的迭代,大前車(chē)業(yè)積極求變。韓雨洋打造個(gè)人IP,通過(guò)分享工作日常、生活感悟與企業(yè)故事,讓“90后”“00后”等新一代消費(fèi)者通過(guò)新媒體感受企業(yè)的真誠(chéng)與責(zé)任。
如今,大前車(chē)業(yè)在全市擁有近80家門(mén)店。談及未來(lái),韓雨洋表示,公司將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上”理念,把售后維修、洗車(chē)保養(yǎng)等服務(wù)前置到銷(xiāo)售門(mén)店,打造購(gòu)車(chē)售后一站式體驗(yàn)。“只要我們始終與員工同心、與客戶(hù)同行,就一定能走得更遠(yuǎn)?!表n雨洋說(shuō)。
漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 王嘉明
校對(duì) 張偉偉
統(tǒng)籌 李 鑫
審核 譚藝君