在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，漯河市郾城區(qū)農(nóng)信聯(lián)社將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳融入到日常柜面業(yè)務(wù)辦理過程之中，切實(shí)提升客戶金融防范意識(shí)，進(jìn)一步筑牢消保防火墻。近日，該聯(lián)社石槽趙信用社柜員就成功識(shí)破了一起網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙案件，幫助客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失。

3月10日上午，一對(duì)老年夫妻急匆匆地走進(jìn)了郾城區(qū)農(nóng)信聯(lián)社下轄的石槽趙信用社營業(yè)廳，到柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。在辦理過程中，這對(duì)夫妻嘴里還絮絮叨叨地說什么趕緊交保證金、網(wǎng)絡(luò)貸款之類的話語，警覺的工作人員一聽馬上意識(shí)到其中可能有問題，立即停止了轉(zhuǎn)賬辦理，詳細(xì)詢問事情的緣由。這對(duì)夫妻也沒有隱瞞，說是兒子急需一筆資金周轉(zhuǎn)生意，老兩口就想幫幫忙，在刷手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁時(shí)恰好看到了一家“無抵押、低利率、快速放款”的網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)，就想著試一試。他們按照平臺(tái)要求填寫了個(gè)人信息，包括身份證號(hào)、銀行卡號(hào)以及聯(lián)系方式，隨后平臺(tái)客服就聯(lián)系他，告知貸款申請(qǐng)已通過，但需要先繳納5000元“保證金”，以證明其還款能力和誠意，繳納后會(huì)立即放款。老兩口雖有些猶豫，但想到兒子急需資金，便準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬繳納5000元的“保證金”，好盡快辦理貸款手續(xù)。

當(dāng)班工作人員聽完這對(duì)夫妻的敘述后，立刻意識(shí)到這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙。她先安撫好客戶情緒，并叫過來大堂經(jīng)理，共同向這對(duì)夫妻講解網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙的常見套路，還有正規(guī)貸款機(jī)構(gòu)不會(huì)要求提前繳納保證金、手續(xù)費(fèi)費(fèi)用等基本金融知識(shí)。同時(shí)，還結(jié)合“3·15”消保宣傳資料中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙的真實(shí)案例，為他們認(rèn)真分析此類詐騙常用手段和方式，以及一旦轉(zhuǎn)賬可能面臨的后果，讓他們徹底打消了申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)貸款的念頭。

為了幫助這對(duì)夫妻的兒子解決資金需求難題，大堂經(jīng)理還向他們推薦了該信用的社優(yōu)秀客戶經(jīng)理，為他們?cè)敿?xì)介紹當(dāng)前農(nóng)信社推出的各類貸款品種，以及流程簡(jiǎn)便、利率優(yōu)惠等便民措施，他們只要準(zhǔn)備好相關(guān)材料隨時(shí)可以申請(qǐng)辦理。事情解決了，老兩口對(duì)柜員和大堂經(jīng)理千恩萬謝，連聲說幸虧來了信用社，要不然真就被騙了。

文 ▏王景雷

校對(duì) ▏張華鵬

審核 ▏趙    明